Natal e ano novo são excelentes oportunidades para aumentar as vendas, mas é preciso ser estratégico para alcançar bons números
As festividades de final de ano estão chegando e com esse clima vem a expectativa de aumentar as vendas no comércio, não é mesmo?
E não é para menos, afinal 2022 foi marcado por ser o ano do início da retomada financeira após a crise causada pelo covid-19. Portanto, este é o primeiro fim de ano “de volta” à normalidade, após um longo período de isolamento social.
E, de acordo com a CDL e SPC Brasil, 73% dos consumidores pretendem comprar presentes neste período do ano. Então, como aproveitar essa oportunidade de forma estratégica para aumentar as vendas? Te contamos tudo neste artigo!
Utilize a técnica FOMO para aumentar as vendas
A técnica FOMO é utilizada para criar um senso de urgência no consumidor. A sigla significa Fear of Missing Out, na tradução literal para o português quer dizer “medo de perder”. Ou seja, o objetivo deste conceito, aplicado em marketing, é passar ao cliente a sensação de que essa é única chance de aproveitar um evento ou uma oferta, por exemplo.
Nas vendas, é possível usar essa estratégia de diversas formas: seja com limite de tempo para promoções, limite de estoque, vendas antecipadas em lançamentos de produtos, etc.
Um exemplo prático foi a oferta do McDonalds do famoso molho tasty. Para incentivar a compra, a rede de fast food lançou uma campanha dizendo: “Sua fome de méqui não acaba. Mas o molho tasty, sim.” Ou seja, apenas com essa frase a empresa mostrou ao público que a venda era limitada e gerou senso de urgência em cima do produto.
Dê brindes aos clientes
Todo mundo gosta de ganhar um mimo, certo? E os brindes podem ser super assertivos quando o assunto é atrair a clientela do seu negócio. Isso porque, além de gerar uma memória afetiva do consumidor com a sua marca, também contribui com a fidelização.
Portanto, ofereça brindes ao consumidor quando ele atingir um valor mínimo de compras. Por exemplo, uma loja de cosméticos pode dar pequenas amostras de outros produtos, como cremes e perfumes. Há também a possibilidade de escolher brindes mais baratos que façam sentido com a data comemorativa. Exemplo: uma loja de calçados presenteia clientes com meias natalinas.
Que tal um sorteio?
Os sorteios têm o intuito de aumentar a visibilidade da sua loja e, por consequência, atrair mais consumidores. Escolha um prêmio e estabeleça as regras da promoção. Vamos supor que a sua oferta será: A cada 200 reais em compra, concorra mais 200 reais para gastar na loja!
Pois bem, a partir disso é preciso definir as regras: a data do sorteio, os produtos que poderão ser adquiridos pelo vencedor, quais as formas de pagamentos aceitáveis, se a promoção é válida apenas na loja física, etc. É preciso deixar tudo muito claro ao público, para que assim possam participar da promoção.
Além disso, não se esqueça! Sorteios e ações normalmente precisam ser regulamentadas e autorizadas pelo Sistema de Controle de Promoção Comercial (SCPC), do governo. Vale a pesquisa!
Quer aumentar as vendas? Foque na experiência do consumidor!
A experiência do cliente diz respeito a todo o processo de interação que ele tem com a sua empresa. E no final de ano é preciso pensar em estratégias que ajudem a melhorar a percepção que o público tem para com a sua marca, especialmente porque é um período de alta demanda. Então se questione:
- A sua equipe de atendimento tem o preparo suficiente para atender os clientes e conhece bem o portfólio de produtos da loja?
- A empresa tem uma estrutura operacional adequada para receber uma alta demanda de pedidos?
- Quais benefícios os clientes possuem ao comprar com você?
- É possível fazer compras online e receber o pedido em curto prazo ou então retirar a mercadoria na loja?
- E por último, mas não menos importante: o que os clientes mais valorizam durante uma compra?
Se você souber responder a essas perguntas, certamente conseguirá entender qual é a melhor experiência que pode oferecer aos clientes.
Seja omnichannel e ofereça mais praticidade
Esse tópico está diretamente relacionado a dica anterior, pois ele tem a ver com a experiência do cliente. O conceito omnichannel é, na realidade, uma estratégia de vendas que visa unificar canais de comunicação e divulgação da empresa.
Se um consumidor faz uma compra por um site, opta por buscar o produto na loja física e depois recebe uma mensagem no WhatsApp para avaliar a compra, isso significa que ele teve contato com a marca em uma única experiência por três meios diferentes de forma simples e rápida.
E engana-se quem pensa que apenas grandes empresas conseguem fazer isso. Um pequeno empreendedor também pode oferecer esta experiência de forma assertiva. Por exemplo: um salão de beleza pode ter um site para realizar agendamentos, enviar um sms para lembrar o cliente de comparecer ao atendimento e, após o serviço prestado, é enviada uma mensagem solicitando avaliação pelo WhatsApp. Em ferramentas diárias, este estabelecimento também utilizou a prática omnichannel.
No final de ano, com a correria em que muitos consumidores encontram, é preciso pensar em praticidade… Então essa é uma estratégia que pode ser muito assertiva para os empreendedores que buscam inovar.
Não deixe de contar com a Marvin!
Com o alto número de compras que os consumidores fazem nesta época do ano, é comum que os clientes optem por pagar no cartão de crédito. No entanto, os empreendedores podem levar até 30 dias para receber os valores dessas vendas. Bastante tempo, não é mesmo?
Mas, com a Marvin esse problema não existe! Com a nossa solução, é possível utilizar o saldo dessas vendas para pagar fornecedores, sem a necessidade de antecipar recebíveis ou recorrer a linhas de crédito.
Gostou? Venda neste fim de ano sem se preocupar, visite o nosso site e veja como contar com a nossa solução!